กรณีศึกษา · ฟินเทคในสหรัฐฯ · ขอสงวนชื่อ

แพลตฟอร์มการเงิน ตั้งแต่ต้นจนจบ

แพลตฟอร์มการเงินของบริษัทในสหรัฐฯ ที่ผู้ก่อตั้ง Keel North ตั้งขึ้นและนำการพัฒนาเองทั้งระบบ ทั้งแอป iOS และ Android ระบบหลังบ้าน เว็บและระบบสำหรับเจ้าหน้าที่ ระบบยืนยันตัวตน ระบบตรวจสอบรายชื่อต้องห้ามและตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ และผู้ช่วย AI ฝ่ายบริการลูกค้า

ภาพตัดขวางของแพลตฟอร์มในรูปตัวเรือ ความเสี่ยงสามแบบเป็นลูกศร แต่ละเส้นถูกหยุดไว้ที่ชั้นที่รับมือกับมัน: การยึดบัญชีหยุดที่การเข้าสู่ระบบ คนในใช้สิทธิ์ผิดหยุดที่สิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ รายการที่ตรวจย้อนไม่ได้หยุดที่บัญชีรายการ ภาพตัด A–A · แบบจำลองความเสี่ยง BL แอป เว็บ หลังบ้าน ตัวตน · เข้าสู่ระบบสิทธิ์ · บันทึกการทำงานLEDGER · ตรวจรายชื่อเฝ้าดูธุรกรรม WL T1 ยึดบัญชี T2 คนในใช้สิทธิ์ผิด T3 รายการตรวจย้อนไม่ได้ หยุดไว้ที่ชั้นนี้

แผ่นที่ 01

ความเสี่ยง

ผลิตภัณฑ์การเงินเก็บทั้งข้อมูลตัวตนและเงินของลูกค้า ทุกชั้นของระบบจึงเป็นเป้าโจมตี ตั้งแต่การยึดบัญชีผู้ใช้ การใช้สิทธิ์ผิดวัตถุประสงค์จากคนใน ไปจนถึงรายการที่ย้อนตรวจสอบไม่ได้ และทุกมาตรการต้องพิสูจน์ได้จริง ไม่ใช่แค่คำรับรอง

รายการความเสี่ยง

  1. T1 ยึดบัญชีผู้ใช้ มีคนอื่นเข้าบัญชีแทนเจ้าของ
  2. T2 คนในใช้สิทธิ์ผิดวัตถุประสงค์ เจ้าหน้าที่เอาสิทธิ์ที่มีไปทำสิ่งที่ไม่ควรทำ
  3. T3 รายการที่ตรวจย้อนไม่ได้ เงินเคลื่อนไปแล้ว แต่ไม่มีใครบอกได้ว่าเพราะอะไร

แผ่นที่ 02

มาตรการ

L1ตัวตนและการเข้าสู่ระบบ

  • ยืนยันตัวตน (KYC) ตอนสมัคร ครอบด้วยระบบของเราเองที่ตรวจว่าหนึ่งคนมีได้แค่หนึ่งบัญชี รับมือกับ: T1
  • เข้าสู่ระบบด้วย passkey หรือแอปยืนยันตัวตน รับมือกับ: T1
  • ยืนยันซ้ำตามระดับความเสี่ยงก่อนเงินจะเคลื่อน รับมือกับ: T1T3

L2การเคลื่อนย้ายเงิน

  • มีบัญชีรายการ (ledger) แยกของตัวเอง รับมือกับ: T3
  • ตรวจกับรายชื่อต้องห้ามก่อนเงินเคลื่อน ถ้าตรวจไม่สำเร็จ รายการหยุดทันที รับมือกับ: T3
  • เฝ้าดูรูปแบบการฟอกเงินและการสมรู้ร่วมคิด 8 รูปแบบ เริ่มจากโหมดเฝ้าดูเพื่อปรับเกณฑ์ก่อนบังคับใช้ รับมือกับ: T3

L3ระบบเจ้าหน้าที่

  • ทุกหน้าต้องมีสิทธิ์ก่อนเข้า รับมือกับ: T2
  • การเปลี่ยนแปลงสำคัญต้องยืนยันตัวตนซ้ำ และมีผู้อนุมัติอีกคน รับมือกับ: T2
  • ทุกการกระทำถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลัง รับมือกับ: T2T3

L4แอปบนมือถือ

  • ตรึงใบรับรอง (certificate pinning) รับมือกับ: T1
  • บล็อกเครื่องที่ถูก root หรือ jailbreak รับมือกับ: T1
  • ทำ obfuscation ทุกบิลด์ที่ปล่อยจริง รับมือกับ: —มาตรการทั่วไป

L5ผู้ช่วย AI ฝ่ายบริการลูกค้า

  • ตอบจากคู่มือของแพลตฟอร์ม พร้อมแสดงแหล่งที่มา รับมือกับ: —มาตรการทั่วไป
  • อ่านได้เฉพาะข้อมูลของลูกค้าที่เข้าสู่ระบบอยู่ และทำรายการเงินไม่ได้ รับมือกับ: —มาตรการทั่วไป

รายละเอียดทั้งหมด

เริ่มจากการยืนยันตัวตน ใช้ผู้ให้บริการ KYC ตอนสมัครใช้งาน แล้วครอบด้วยระบบตรวจสอบของเราเองว่าหนึ่งคนมีได้เพียงหนึ่งบัญชี และเก็บข้อมูลตัวตนไว้เฉพาะเท่าที่แอปต้องใช้ การเข้าสู่ระบบรองรับ passkey และแอปยืนยันตัวตน และมีการยืนยันซ้ำตามระดับความเสี่ยงก่อนการเคลื่อนย้ายเงิน ส่วนที่เคลื่อนย้ายเงินแยกออกจากระบบอื่นและมีบัญชีรายการ (ledger) ของตัวเอง ทุกบัญชีที่รับหรือส่งเงินจะถูกตรวจกับรายชื่อต้องห้าม (sanctions list) ก่อนเงินจะเคลื่อน ถ้าตรวจไม่สำเร็จ รายการจะหยุดทันที ระบบตรวจจับธุรกรรมผิดปกติที่เราเขียนเองเฝ้าดูรูปแบบการฟอกเงินและการสมรู้ร่วมคิด 8 รูปแบบ โดยเริ่มจากโหมดเฝ้าดูอย่างเดียว เพื่อปรับเกณฑ์จากการใช้งานจริงก่อนบังคับใช้ เจ้าหน้าที่ทำงานผ่านระบบที่ทุกหน้าต้องมีสิทธิ์ก่อนเข้า การเปลี่ยนแปลงสำคัญต้องยืนยันตัวตนซ้ำและมีผู้อนุมัติอีกคน และทุกการกระทำถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลัง ฝั่งแอปมีการตรึงใบรับรอง (certificate pinning) บล็อกเครื่องที่ถูก root หรือ jailbreak และทำ obfuscation ทุกบิลด์ที่ปล่อยจริง ส่วนลูกค้ามีผู้ช่วย AI ที่ตอบจากคู่มือของแพลตฟอร์มพร้อมแสดงแหล่งที่มา อ่านได้เฉพาะข้อมูลของลูกค้าคนนั้น ทำรายการเงินไม่ได้ และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ทันทีเมื่อไม่มั่นใจ

แผ่นที่ 03

ผลลัพธ์

14,500 ชุดทดสอบอัตโนมัติของแอปมือถือ
77% ความครอบคลุมของโค้ดแอปมือถือ

ผู้ก่อตั้งของเรานำการออกแบบและพัฒนาเอง ตั้งแต่บรรทัดแรกจนเปิดทดสอบสาธารณะ (public beta) บนทั้ง App Store และ Google Play รองรับทั้งภาษาไทยและอังกฤษ แอปมือถือมีชุดทดสอบอัตโนมัติราว 14,500 รายการ และครอบคลุมโค้ด 77% ณ รุ่นล่าสุด มี threat model ที่ทบทวนทุกเดือน และตรวจความปลอดภัยก่อนปล่อยทุกรุ่น ลูกค้าขอสำเนา แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้จากในแอป มาตรฐานความปลอดภัยชุดเดียวกันนี้ใช้กับทุกโปรเจกต์ของ Keel North

เราไม่เปิดเผยชื่อลูกค้า หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม คุยกันได้หลังเซ็น NDA

แผ่นที่ 04 · ภาพวาดใหม่

สิ่งที่สร้าง วาดใหม่ทั้งหมด

เราไม่เปิดเผยชื่อบริษัท ภาพทั้งหมดในหน้านี้จึงเป็นภาพวาดใหม่ ไม่ใช่ภาพหน้าจอจริง โครงสร้างระบบเป็นของจริง ส่วนชื่อและตัวเลขทุกตัวเป็นข้อมูลตัวอย่าง

ภาพตัดขวางของระบบ: เหนือแนวน้ำคือสิ่งที่ผู้ใช้เห็น ใต้แนวน้ำคือสิ่งที่ทำให้ระบบอยู่ได้ แอปมือถือ เว็บ ระบบแอดมิน API · กฎทางธุรกิจยืนยันตัวตน (KYC) · LEDGERสิทธิ์ตามบทบาท · AUDIT TRAILความปลอดภัย · โครงสร้างพื้นฐาน WL ↑ สิ่งที่ผู้ใช้เห็น ↓ สิ่งที่ทำให้ระบบอยู่ได้ ผู้รับผิดชอบหลักคนเดียว ดูแลทุกชั้น
ภาพที่ 1ภาพตัดขวางของระบบ: เหนือแนวน้ำคือสิ่งที่ผู้ใช้เห็น ใต้แนวน้ำคือสิ่งที่ทำให้ระบบอยู่ได้ภาพวาดใหม่เพื่อรักษาความลับ ข้อมูลในภาพเป็นข้อมูลตัวอย่าง
สมัครใช้งาน: ยืนยันตัวตนในแอป Verify your identity Takes about 3 minutes Personal details ID document Face check Review Position your face in the frame Continue
ภาพที่ 2สมัครใช้งาน: ยืนยันตัวตนในแอปภาพวาดใหม่เพื่อรักษาความลับ ข้อมูลในภาพเป็นข้อมูลตัวอย่าง
หน้าหลักของบัญชี Good morning, Alex Available balance $12,480.00 USD account ·· 4821 Add money Send ACTIVITY Salary · Northwind Ltd Today +$3,200.00 Transfer to J. Sample Yesterday −$120.00 Card · Coffee Lab Yesterday −$4.80 HomeActivityProfile
ภาพที่ 3หน้าหลักของบัญชีภาพวาดใหม่เพื่อรักษาความลับ ข้อมูลในภาพเป็นข้อมูลตัวอย่าง
ระบบแอดมิน: คิวตรวจสอบตัวตน พร้อมประวัติการทำงานทุกขั้นตอน ADMIN CONSOLE Overview Customers Identity reviews Transfers Audit log Roles & access Identity reviews Pending 12 Needs info 3 Approved today 48 CASECUSTOMERCHECKSUBMITTEDSTATUSREVIEWER #1042Sample User 01ID document09:12Pending— #1041Sample User 02Face check09:05Pending— #1040Sample User 03Address08:58Needs inforeviewer.01 #1039Sample User 04ID document08:41Approvedreviewer.02 #1038Sample User 05Face check08:30Approvedreviewer.02 AUDIT TRAIL · EVERY ACTION, WHO AND WHEN 09:41 reviewer.02 approved case #103909:37 reviewer.01 requested information on #104009:30 admin.01 changed role: reviewer.03 → senior reviewer
ภาพที่ 4ระบบแอดมิน: คิวตรวจสอบตัวตน พร้อมประวัติการทำงานทุกขั้นตอนภาพวาดใหม่เพื่อรักษาความลับ ข้อมูลในภาพเป็นข้อมูลตัวอย่าง

เริ่มจาก Blueprint ก่อน

ใช้เวลา 2–3 สัปดาห์ ได้ใบเสนอราคาแบบเหมาตอนจบ และเอกสารทุกชิ้นเป็นของคุณ ไม่ว่าจะพัฒนาต่อกับเราหรือไม่

จอง Blueprint →